Resumen

Este documento muestra los resultados de una investigación hecha para determinar las competencias de alumnos de 5º de primaria de las comunas de Neiva 1-2-3-4-5-6 y 10 en el  empleo de recursos del Sistema Operativo Windows, Procesador de palabras Microsoft Word,  hoja electrónica Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, en el uso de la WWW, correo  electrónico y la Web 2.0. El presente estudio, es un trabajo de investigación cuantitativo, el cual partió de la formulación de la pregunta ¿Cuáles son las competencias de alumnos de 5º de  primaria de Neiva en el manejo del sistema operativo Windows, de recursos de la ofimática y en  el uso de la WWW? Con este trabajo se logró establecer que los alumnos de las I.E privadas son  más competentes en el manejo del Office y la WWW. Los pertenecientes a las sedes de las  Instituciones Oficiales se desempeñan mejor con el Sistema Operativo Windows en sus  diferentes versiones, esto se debe a los problemas que se presentan como: primero al mal estado  de los equipos tecnológicos por falta de mantenimiento preventivo, y al nulo o escaso  aprovechamiento de esos recursos en el proceso educativo por los docentes.